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    制卡行业大角逐:得用户者,得天下
    发布时间:2017-06-28 18:15:41
    近二十年来,制卡行业在我国上演了一次次大角逐,取得了许多让国内外瞩目的成绩,如1996年握奇成功开发了中国个具有自主知识产权的智能卡操作系统TimeCOS;在制卡工艺方面,中山达华智能科技股份有限公司首创的无开孔一次层合制卡新工艺和芯片创新封装工艺,大量出口欧美、东南亚等地区…..,众多企业面对市场格局和用户需求的变化,不断地调整自身的服务定位,以谋求站稳市场,更好地朝着行业纵深方向发展。直至2015年末,我国智能卡发卡总量达到135亿张(国家金卡工程第十八次全国应用工作数据),制卡行业逐步成熟,让人觉得整个行业大有高歌猛进的趋势,然而随着部分用户的需求被“孤立”的现象却愈加明显,制卡行业在对待用户方面的服务让人深思。
    企业追求利润毋庸置疑,但是想要取得长久而健康的发展,就应该秉承用户至上的服务态度和方法。然而,很多制卡企业在面对小用户的“订单数量小”、“快单急单”、“包邮”等需求的时候,常以各种形式“婉拒”,不为他们提供相应的服务,导致用户流逝严重,同时因此而衍生出诸多山寨卡片制造厂家,他们成品的“粗制滥造”,对于制卡行业的技术和口碑有很大的负面影响。
    实际上,小用户的需求同样能够给企业带来很多的益处,如口碑宣传、产品推广、增加市场份额等等,但制卡行业对于这些小用户一直以“可有可无”的态度对待,合作所产生的后期效益并不明显。
    在A J Vrancart在《2014-2018年全球卡片行业市场统计和未来5年预测》指出,在智能卡是多数创新交易和身份验证技术实施的平台,是未来支付安全的基石。每个用户在都是推动智能卡企业发展的支持者,应当得到百分百的服务和合作。
    当然,市场永远不缺找到加速核心竞争力的企业,如沈阳双亿科技有限公司,这家公司屹立于市场已有十年之久,素来以快、精、优的服务特色称著市场,以用户需求至上、全力解决用户之忧的服务理念被市场所认可。据了解,双亿科技能为任何用户提供制卡服务,除了满足常规的大型客户需求外,同时还针对各种小单量客户的“急单”“快单”推出“24小时内交单发货”的服务,无单量数额限制,以及“单量金额满50元全国包邮”等众多关注小用户的福利。除此之外,双亿科技还推出个性化制卡服务,承接各种异形卡、人像卡、菜谱、标牌等需求,满足用户的多样化需求,这是一般的制卡商难以做到的。正因如此,沈阳双亿科技有限公司才能够在制卡行业竞争激烈的今天崭露头角。想赢大市场,先从小用户开始,这种经营策略在双亿科技有限公司发挥得淋漓尽致。的确,每个用户都值得用心对待,这是值得每个企业反思和坚持的关键一点。
    A J Vrancart还指出,智能卡在在核心地理领域和关键垂直市场仍远未达到饱和。或许因此,国内很多的制卡行业都产生了一个错觉,“小用户不用过多关注,大用户才是首要合作之选。”其实无论大小用户,都是制卡企业的立身生存之源,区别对待是缺乏长远发展目光的体现,在这个竞争日趋激烈的社会上应该摒弃。
    未来的角逐趋势怎么走,归根到底还看用户怎么选择,而制卡企业想要赢得角逐的长久胜利,还得关注每个用户。毕竟,得用户者,方可得天下。